Conecta tu WhatsApp
Cuatro pasos para que el agente de Vita responda en tu número, sin dejar de usar la app en tu teléfono.
Los 4 pasos #
- PASO 1Abre el link de conexiónTe lo mandamos por el grupo. Si vence, te enviamos otro.
- PASO 2Entra con FacebookCon la cuenta que es dueña del WhatsApp del centro.
- PASO 3Elige tu número y activa coexistenciaAsí sigues usando WhatsApp Business en tu teléfono.
- PASO 4Apaga el mensaje de bienvenidaEn WhatsApp Business → Herramientas. Si queda activo, el agente se pausa con cada contacto nuevo.
Antes de empezar #
- Si usabas otro proveedor (Kommo, Vambe u otro), desconéctalo en Meta Business.
- Ten a mano el acceso de administrador a la cuenta de Meta del centro.
Ya conectado #
- Para probar el agente, escríbele desde otro número: no se responde a sí mismo.
- Si alguien del centro escribe a mano en una conversación, el agente se pausa ahí.
- El plan estándar incluye 2.000 mensajes y 200 mensajes con plantilla al mes por número. Se respetan las condiciones diferentes que tu centro ya acordó.
- Desde el 15 de octubre de 2026, el consumo adicional se factura según el tarifario de tu centro. El precio final reúne los cargos aplicables de Meta y el servicio de mensajería de Vita, más IVA. Te informaremos directamente la tarifa final antes del primer cobro.
- Si ya pagas directamente a Meta, ese mismo cargo del proveedor no se vuelve a trasladar por Vita. Revisa cómo se administra el cobro.